Radar24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

Radar24 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবল, ই-স্পোর্টস সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Radar24 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Radar24-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। Radar24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হবে।

Radar24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• Radar24 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

Radar24-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। বেটিং নিয়ম না মানলে বেট বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

• একবার কনফার্ম করা বেট সাধারণত বাতিল করা যায় না, যদি না ইভেন্টে টেকনিক্যাল সমস্যা হয়।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্ম হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের সীমা Radar24 নির্ধারণ করে এবং তা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত কোনো ইভেন্টে Radar24 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• Radar24-এর বেটিং সিস্টেমে কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

Radar24-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। কারিগরি কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ৫ কর্মদিবস লাগতে পারে।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৳২,০০,০০০।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল অনুরোধ আটকে রাখা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের নামে পেমেন্ট করা হবে।

Radar24-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তও থাকতে পারে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবার পাবেন। পুরনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তর করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• Radar24 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

Radar24 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — জীবিকার বিকল্প নয়। তাই আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি।

• ব্যবহারকারীরা নিজের ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট ও সেশন টাইম লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) চালু করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানো হবে না।
• Radar24 সন্দেহজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করলে সক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
• নাবালকদের গেমিং রোধে পরিবারের যেকোনো সদস্য Radar24-কে জানাতে পারেন।

Radar24 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি নিচে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
• Radar24 শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
• ব্যবহারকারী চাইলে তার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

Radar24 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

1. একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
2. মিথ্যা বা ভুল নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
3. বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
4. কারচুপি, কোলুশন বা বেটিং সিনডিকেটে অংশগ্রহণ।
5. কম্পিউটার বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
6. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের সন্দেহ।
7. নাবালক হিসেবে সনাক্ত হলে।
8. Radar24-এর কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

Radar24 যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে। অভিযোগ জানাতে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

• প্রথমে Radar24-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• Radar24-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবহারকারী স্বাধীনভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যেতে পারেন।
• অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রমাণস্বরূপ স্ক্রিনশট বা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

যোগাযোগ: support@radar24.ws

Radar24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।